在二○○八至○九年度，港台将举办电视节目研讨会及顾问团会议，由每个电台各自进行公开的听众评议或小组讨论。部分所收集的意见将可能用于节目制作，或作为日后节目发展的参考。

一九九八年九月，港台编制了一套工作守则以反映既定的制作标准和编辑政策，并将之书成文字，给制作人员依循。该文件并于二○○三年六月更新，并载于港台网站（网址为http://www.rthk.org.hk）内。
港台承诺会遵守广播事务管理局（广管局）就节目标准发出的操作守则。港台在一九九九年十月更与广管局及商务及经济发展局（当时称「资讯科技及广播局」）签订谅解备忘录，同意自愿遵守有关规定。

港台接获之投诉个案，包括在广管局及娱乐事务管理处（影视处）接获的个案，将于十天内答覆或作初步答覆。如投诉个案须深入调查，本台会于十天内提供初步答覆。所有投诉均会进行调查，并给予申诉人详细的答覆。

如有任何意见和建议，可致电22720000电台服务热线。我们会尽快回覆。假如你认为你的意见或建议未获适当处理，请致函广播处长，地址如下： 　　九龙广播道30号广播大厦 　　香港电台

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